Za hranice nestačí přeložit web a zapnout doručení. První expanze prověří marži, logistiku, zákaznickou podporu i schopnost e-shopu orientovat se…
Přečíst článek →
Vrácení zboží v e-shopu: Jak nastavit proces bez zbytečné zátěže
Zákazník rozřízne krabici, vyzkouší velikost a během pár minut ví, že balík poputuje zpět. Pro e-shop tím ale práce teprve…
Přečíst článek →
Pomalý e-shop prodává méně: Každá vteřina může stát zákazníka
Zákazník klikne na produkt, čeká a po několika sekundách zavře kartu. Pomalý e-shop přitom neztrácí jen trpělivost návštěvníků, ale i…
Přečíst článek →
Personalizace v e-commerce: Jak nabídnout zákazníkům to, co opravdu hledají
Zákazník nechce další náhodný seznam bestsellerů. Chce mít pocit, že obchod rozumí jeho záměru, zároveň mu ale musí ukázat, proč…
Přečíst článek →
Věrný zákazník má větší cenu než nový. Jak přimět nakupující, aby se vraceli
Nový zákazník může přinést první objednávku, ale teprve návrat ukáže skutečnou hodnotu vztahu. E-shop, který umí správně načasovat druhý nákup,…
Přečíst článek →
Jak nastavit ceny v e-shopu a nevstoupit do války o nejnižší částku
Nejlevnější nabídka přitáhne pozornost, ale sama o sobě nevytvoří ziskový e-shop. Cena musí zákazníkovi vysvětlit, proč má nakoupit právě u…
Přečíst článek →
Budoucnost české e-commerce: Vyhraje pohodlí, nebo důvěra?
České e-shopy rostou, ale jejich další vývoj neurčí jen rychlejší doručení a chytřejší algoritmy. Rozhodne se také o tom, zda…
Přečíst článek →
Jak připravit e-shop na hlavní nákupní sezonu a zvládnout nápor objednávek
Večer před Black Friday se návštěvnost během několika minut zvedne na několikanásobek a první problém se objeví u platby, ne…
Přečíst článek →
Umělá inteligence v e-commerce: Kde už dnes skutečně pomáhá internetovým obchodům
Umělá inteligence už v e-shopech dávno není jen chatbot v pravém dolním rohu obrazovky. Mění vyhledávání, práci s obsahem, rozhodování…
Přečíst článek →
Mobil mění e-commerce: Proč musí být e-shop připraven především na telefon
Zákazník dnes často objeví produkt na sociální síti, porovná ho během několika minut v telefonu a objednávku nedokončí jen proto,…
Přečíst článek →